蜜雪冰城又出事了!饮品内发现臭虫,工作人员称这是常有的事


原标题:蜜雪冰城又出事了!饮品内发现臭虫,工作人员称这是常有的事 来源:上市星球

天气越来越热了,人们喝上一杯冷冻奶茶可以避暑降温,得到口感的快感。前段时间爆火出圈的蜜雪冰城主题曲“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜.....”,但事实上,蜜雪冰城发生的事可没歌词那么甜蜜。

近日,陕西西安的袁女士在蜜雪冰城买了杯饮料,“因为挺放心,袋子也没看,直接把吸管扎进去喝了两口,拿出来一看,里面还漂着这个,这么大一个,我的妈呀。”袁女士表示,喝了几口拿掉塑料袋才发现,杯中漂浮着一只臭虫。

来源:微博视频截图

视频中的杯子印着“蜜雪冰城”几个大字,杯外有白色包装袋,杯内虫子漂浮在茶饮最上面,体积较大,覆在柠檬上有近五分之一柠檬片大小,呈黑褐色,而袁女士已经喝了近四分之一。

工作人员不道歉,反而称这是常有的事

袁女士表示,她向门店负责人反映相关情况之后,对方持否认态度,认为这么大的虫子根本跑不进去,随后便和袁女士说在门店对面处理这件事情。在双方交涉过程中,一名店员将袁女士带到一家公司,而另一名店员趁袁女士不备,直接将杯内漂浮着虫子的柠檬汁倒入下水道。

视频中,工作人员全程没有一句道歉的话,事后,袁女士表示已向消费者协会投诉。

袁女士拍摄的“蜜雪冰城杯内有臭虫”的视频在网络上迅速传开,蜜雪的店长被迫表示,“这种事情经常遇到,很常见,不可控因素很多,给她500元解决吧!”

据了解,当地市场监管局已介入调查。

蜜雪冰城尚未兑现承诺,曾受到4次行政处罚

回顾中国质量新闻网5月14日报道,蜜雪冰城旗下门店郑州永安街店、济南大观园店、武汉马湖商业街店存在篡改开封食材效期、使用隔夜茶汤奶浆半成品的食品安全问题。

就在第二天,蜜雪冰城通过官方微博发布致歉声明称,已责令涉事门店停业整顿,

并在声明中表示,食品安全是品牌生命线,此次事件影响恶劣,严重伤害广大消费者权益,公司高度重视。“后续我们将从严彻查、管理全国门店,永远把食品安全放在第一位,努力创造让消费者放心的门店。

在中国市场监管行政处罚文书网以“蜜雪冰城”作为关键字搜索显示,各地蜜雪冰城加盟店曾5次受到市场监管部门的警告或罚款,在今年内就达4次。

从致歉出来到现在不过两个月,蜜雪在声明中称“食品安全是品牌生命线”,这句话现在看未免觉着有些许讽刺。

蜜雪杀出重围靠的不仅是薄利多销,加盟商才是真正的“爸爸”

门店对于臭虫轻飘飘地解释“这是常有的事”,足以见得蜜雪冰城已对食安事件家常便饭一样。

在奶茶界趋于饱和的状态下,蜜雪冰城是如何突出重围的?业内人士表示,蜜雪冰城靠的并非只是薄利多销,虽看上去是一家奶茶店,但本质是一家靠收取加盟费,并为加盟者提供茶饮原材料的供应商。

据媒体报道,2019年,蜜雪冰城的营业收入为60亿—65亿元,净利润约8亿元,大部分营收均是由加盟费加上原材料售卖的货款组成。换言之,为奶茶冰淇淋买单的消费者们并不是蜜雪冰城的主要客户,加盟商才是其真正的“爸爸”。

蜜雪的“加盟+卖货”商业模式,赢得龙珠资本、高瓴资本等资方青睐,于今年年初宣布完成首轮20亿的融资,实现投后估值约200亿元。

中国食品产业分析师朱丹蓬分析称“从客群和受众来说,由于是位于茶饮客单价塔基的位置,其背后的人口红利较大。”朱丹蓬进一步指出,由于蜜雪冰城大部分门店都是加盟店,公司无法直接对门店食品质量安全进行有效监管,如果食品安全问题不能妥善得到解决,那么其上市之路可能遥遥无期。

蜜雪冰城的营销再天花乱坠又如何?若是连最基本的食品安全问题都保证不了,极大可能会失去消费者的信任,怕好景不长咯!